小觅语记 App 用户协议

引言

欢迎使用小觅语记 App！

小觅语记 App（以下简称"本应用"或"我们"）是由深圳网软信息科技有限公司（以下简称"我们"或"公司"）开发并运营的一款AI智能笔记助手应用。本《用户协议》（以下简称"本协议"）是您与深圳网软信息科技有限公司之间关于使用本应用服务所订立的协议。

请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款可能以加粗、下划线等形式提示您重点注意。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或您以其他我们允许的方式实际使用本应用服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与我们达成协议。您承诺接受并遵守本协议的约定，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得我们的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解相关条款的含义，请不要进行后续操作，包括但不限于注册、登录、使用本应用服务。

一、协议范围

1.1 协议主体

本协议是您与深圳网软信息科技有限公司之间关于您下载、安装、注册、登录、使用（以下统称"使用"）小觅语记 App，以及使用我们提供的相关服务所订立的协议。

1.2 协议关系

本协议内容同时包括我们可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。您对前述任何业务规则、协议的接受，即视为您对本协议全部的接受。

1.3 相关协议

本协议与《隐私政策》《支付协议》共同构成您使用本应用服务的完整协议。请您在使用本应用服务前，仔细阅读并充分理解上述协议的全部内容，特别是涉及免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。

• 隐私政策：说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
• 支付协议：说明会员服务、付费功能的计费规则、支付方式、退款政策等。

二、服务内容

2.1 服务描述

小觅语记 App 是一款AI智能笔记助手应用，主要提供以下服务：

2.1.1 语音记录服务

• 实时录音转录：支持实时录音并转换为文字，支持多人发言识别（如适用）。
• 录音文件上传：支持上传已录制的音频文件进行转录。
• 智能摘要：自动生成录音内容的智能摘要，提取关键信息。
• 待办事项提取：自动从录音内容中提取待办事项。
• 场景优化：支持多种录音场景（会议记录、课堂笔记、访谈记录、个人备忘、通用录音等），针对不同场景进行优化。
• 语音笔记管理：创建、编辑、删除、分类、搜索语音笔记。

2.1.2 文档分析服务

• 文档上传：支持上传PDF、Word、PPT、TXT等格式的文档文件。
• 智能分析：对文档进行智能分析，生成分析报告。
• 场景分类：支持多种分析场景（合同审查、产品文档分析、项目文档、财务分析、市场调研、通用分析等）。
• 分析结果：提供智能总结、关键要点、风险提示、优化建议、待办事项提取、智能问答等功能。
• 文档管理：创建、编辑、删除、分类、搜索文档笔记。

2.1.3 笔记管理服务

• 笔记创建：支持创建文本笔记、语音笔记、文档笔记等多种类型的笔记。
• 笔记编辑：支持编辑笔记标题、内容、分类等。
• 笔记分类：支持文件夹管理，将笔记分类整理。
• 笔记搜索：支持全局搜索，快速查找笔记内容。
• 笔记导出：支持导出笔记为文本、Word等格式（如我们提供此功能）。

2.1.4 待办管理服务

• 待办创建：支持手动创建待办事项，或从语音/文档中自动提取待办事项。
• 待办编辑：支持编辑待办内容、截止时间、提醒设置等。
• 待办提醒：支持设置待办提醒，到期时通过系统通知提醒您。
• 待办管理：支持标记完成、删除待办事项，查看待办来源（语音/文档/手动创建）。

2.1.5 知识库服务

• 文件夹管理：支持创建、编辑、删除文件夹，将笔记分类整理。
• 笔记分类：支持将笔记移动到不同文件夹。
• 全局搜索：支持搜索所有笔记内容，按相关度排序。
• 时间筛选：支持按时间范围筛选笔记（今天/7天/本月/自定义）。
• 类型筛选：支持按笔记类型筛选（全部/语音/文档）。

2.1.6 数据同步服务

• 云端备份：仅在您主动开启"数据同步"功能时，将您的笔记、录音文件、转录结果、文档分析结果等数据同步到云端服务器进行备份。
• 跨设备同步：支持在不同设备间同步数据，方便您随时随地访问您的笔记。
• 同步控制：您可以在应用设置中随时开启或关闭数据同步功能。

2.1.7 会员服务

• 会员订阅：提供免费版、专业版、旗舰版等多种会员套餐，不同套餐享有不同的功能权益和配额。
• 配额管理：提供语音录制配额、录音文件配额、文档分析配额等，配额按月重置。
• 功能权限：不同会员等级享有不同的功能权限，详见应用内说明。

2.1.8 其他服务

• 广告服务：在您同意隐私政策后，为您展示开屏广告、信息流广告等。
• 客服支持：提供在线客服、意见反馈、问题咨询等服务。

2.2 服务变更

我们保留随时修改或中断服务而不需知照用户的权利。我们行使修改或中断服务的权利，不需对用户或第三方负责。我们有权在必要时修改服务条款，服务条款一旦发生变动，将会在相关页面上公布修改内容。如果不同意所改动的内容，用户可以主动取消获得的服务。如果用户继续使用服务，则视为接受服务条款的变动。

三、账号注册与使用

3.1 账号注册

• 注册资格：您确认，在您开始注册程序使用本应用服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
• 注册信息：您应当使用真实、准确、完整的信息注册账号，包括但不限于手机号码、短信验证码等。如您选择微信登录，我们将获取您的微信OpenID/UnionID用于完成登录授权。
• 账号唯一性：您注册的账号是您在本应用中的唯一身份标识，一个手机号码或微信账号只能注册一个账号。
• 账号归属：您注册的账号归您所有，但账号的所有权归我们所有，您仅享有账号的使用权。

3.2 账号安全

• 密码保护：您应当妥善保管您的账号和密码，因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。
• 账号使用：您应当对您账号项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。
• 账号转让：您的账号不得以任何方式转让、出借、赠与、继承，否则我们有权立即收回该账号，由此造成的损失由您自行承担。
• 异常处理：如发现任何非法使用您的账号或存在安全漏洞的情况，请立即通知我们。我们有权对异常账号采取冻结、限制使用等措施。
• 设备绑定：我们支持设备绑定功能，您可以在设置中绑定常用设备，提高账号安全性。

3.3 账号注销

• 注销申请：您可以在"个人中心"→"设置"→"注销账号"中提交注销申请，或通过客服邮箱联系我们申请注销账号。
• 注销处理：我们将在收到您的注销申请后15个工作日内完成账号注销。
• 注销后果：账号注销后，您将无法使用本应用服务，您的账号信息、个人资料、内容数据等将被删除或匿名化处理，但法律法规要求保留的信息（如订单信息）除外。账号注销后，我们无法协助您恢复相关数据，请您谨慎操作。

四、用户行为规范

4.1 合法使用

您在使用本应用服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定，您同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于：

• 上载、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：
  • 反对宪法所确定的基本原则的；
  • 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
  • 损害国家荣誉和利益的；
  • 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
  • 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
  • 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
  • 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
  • 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
  • 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
  • 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。
• 不得为任何非法目的而使用网络服务系统；
• 不得利用本应用服务从事以下活动：
  • 未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
  • 未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
  • 未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
  • 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
  • 其他危害计算机信息网络安全的行为。

4.2 禁止行为

您在使用本应用服务时，不得从事以下行为：

• 恶意注册：使用虚假信息注册账号，或使用他人信息注册账号。
• 恶意刷单：通过技术手段或其他方式恶意刷单、刷量，干扰正常服务秩序。
• 滥用资源：滥用免费资源或试用资源，或绕过正常计费、风控机制。
• 攻击系统：对系统进行攻击、破解、反向工程、恶意抓取数据等行为。
• 传播恶意软件：上传、传播含有病毒、木马、恶意代码的文件。
• 侵犯知识产权：上传、传播侵犯他人知识产权的内容。
• 商业用途：未经授权，将本应用用于商业目的，或进行二次开发、转售等。
• 其他违规行为：其他违反法律法规、本协议或相关规则的行为。

4.3 违规处理

如果您违反上述规定，我们有权采取以下措施：

• 警告、限制功能、暂停服务、终止服务等。
• 删除违规内容。
• 冻结或注销您的账号。
• 追究您的法律责任。

因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；我们因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

五、知识产权

5.1 我们的知识产权

• 所有权：本应用的所有知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等，均归我们或相关权利人所有。
• 使用限制：未经我们书面同意，您不得以任何形式使用我们的知识产权，包括但不限于：
  • 复制、修改、传播、展示、表演、放映、广播、汇编、通过信息网络向公众传播我们的知识产权内容；
  • 对我们的知识产权进行反向工程、反编译、反汇编或其他类似操作；
  • 使用我们的知识产权进行商业开发、产品销售、商业服务等；
  • 其他侵犯我们知识产权的行为。

5.2 您的知识产权

• 内容所有权：您在本应用中上传、创建、编辑的内容（包括但不限于笔记、录音、文档、待办事项等）的著作权归您所有。
• 使用授权：您上传、创建、编辑的内容，即视为您授权我们在提供服务所必需的范围内使用、存储、展示、处理您的内容，以便向您提供服务。
• 删除权利：您可以随时删除您的内容，删除后我们将立即从服务器删除相关数据，不会进行归档。

5.3 第三方知识产权

本应用中可能包含第三方的知识产权内容，这些内容归第三方所有。我们尊重第三方的知识产权，如果您认为我们的服务侵犯了您的知识产权，请及时联系我们，我们将及时处理。

六、费用与结算

6.1 免费服务

我们提供部分免费服务，包括但不限于：

• 基础语音录制和转录功能（在免费配额范围内）。
• 基础文档分析功能（在免费配额范围内）。
• 笔记管理、待办管理、知识库等基础功能。

免费服务的配额、功能限制等以应用内公示为准，我们有权随时调整免费服务的范围和限制。

6.2 付费服务

我们提供以下付费服务：

• 会员订阅：专业版、旗舰版等会员套餐，不同套餐享有不同的功能权益和配额。
• 按次付费：语音笔记按分钟计费，不足1分钟按1分钟计费。文档分析按份计费。

付费服务的价格、功能、有效期等以应用内公示为准。我们有权随时调整付费服务的价格和内容，但不会影响您已购买的服务的有效性。

6.3 支付方式

我们支持以下支付方式：

• 支付宝支付
• 微信支付

支付服务由第三方支付平台提供，我们不会收集您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。

6.4 费用结算

• 语音笔记计费：按分钟计费，不足1分钟按1分钟计费。例如，录制30秒将计费1分钟，录制1分30秒将计费2分钟。
• 会员计费：会员费用以应用内公示的价格为准，支付成功即视为您认可对应条款。
• 发票开具：如需发票，可按客服指引提交信息，依税务规定开具（如适用）。

详细的支付条款请参见：支付协议

七、隐私与数据保护

我们高度重视您的个人信息保护。我们将按照本协议和《隐私政策》的规定收集、使用、存储和保护您的个人信息。

请您仔细阅读《隐私政策》，了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息：隐私政策

7.1 数据收集

我们仅收集实现产品功能所必要的信息，包括但不限于：

• 账号信息：手机号、微信OpenID等，用于账号注册和登录。
• 设备信息：设备型号、系统版本、设备标识等，用于基础统计和问题定位（仅在您同意隐私政策后收集）。
• 内容数据：您上传的录音文件、文档文件、创建的笔记、待办事项等。
• 使用日志：应用启动、功能使用、错误日志等，用于故障排查和服务优化。

7.2 数据存储

• 本地存储：您的录音文件、转录文本、笔记内容等数据默认仅存储在您的设备本地，我们不会在未经您明确授权的情况下上传。
• 云端存储：仅当您主动开启"数据同步"功能时，相关数据才会同步到云端服务器。
• 删除处理：当您在应用内删除您的个人信息或内容时，我们将立即从服务器删除相关数据，不会进行归档。

7.3 数据安全

我们采用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，包括但不限于：

• 传输加密：使用HTTPS协议加密传输。
• 存储加密：对敏感信息进行加密存储。
• 访问控制：采用身份认证、权限隔离等措施。
• 安全防护：部署防火墙、入侵检测等安全措施。

八、免责声明与责任限制

8.1 服务中断

您理解并同意，在使用本应用服务过程中，可能遇到不可抗力等风险因素，使本应用服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，我们将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失，我们在法律允许的范围内免责。

8.2 技术故障

您理解并同意，在使用本应用服务过程中，可能遇到技术故障、网络故障、系统维护等情况，导致服务中断或无法正常使用。我们将尽力减少此类情况的发生，但不对因此给您造成的损失承担责任。

8.3 内容准确性

• 语音转录：我们提供的语音转录服务基于AI技术，可能存在一定的误差，我们不保证转录结果的100%准确性。
• 文档分析：我们提供的文档分析服务基于AI技术，分析结果仅供参考，不构成任何法律、财务、商业建议。
• 智能摘要：我们提供的智能摘要、待办提取等功能基于AI技术，结果仅供参考，您应当自行判断和核实。

您理解并同意，因AI技术的局限性，我们不对转录、分析结果的准确性、完整性、及时性作任何保证，也不对因使用这些结果而导致的任何损失承担责任。

8.4 用户内容

您理解并同意，您在本应用中上传、创建、编辑的内容由您自行负责，我们不对您的内容的合法性、真实性、准确性、完整性作任何保证。因您的内容导致的任何法律责任，由您自行承担。

8.5 数据丢失

• 本地数据：因您自身原因（设备损坏、误删、格式化等）造成的本地数据丢失，由您自行承担；我们已同步的数据可尝试从云端恢复。
• 云端数据：我们采用多重备份机制保护您的云端数据，但不对因不可抗力、技术故障等原因导致的数据丢失承担责任。

8.6 第三方服务

本应用中可能包含第三方服务或链接，这些服务由第三方提供，我们不对第三方服务的内容、准确性、合法性、安全性作任何保证，也不对因使用第三方服务而导致的任何损失承担责任。

8.7 责任限制

在法律允许的范围内，我们对以下情形不承担责任：

• 因不可抗力导致的服务中断、数据丢失等。
• 因您自身原因导致的账号被盗、数据丢失等。
• 因第三方原因导致的服务中断、数据丢失等。
• 因法律法规、政策变化导致的服务变更、终止等。
• 其他超出我们控制范围的情形。

在任何情况下，我们均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因您使用本应用服务而遭受的利润损失，承担责任（即使我们已被告知该等损失的可能性）。

九、服务变更、中断或终止

9.1 服务变更

我们有权随时修改或中断服务而不需知照用户的权利。我们行使修改或中断服务的权利，不需对用户或第三方负责。我们有权在必要时修改服务条款，服务条款一旦发生变动，将会在相关页面上公布修改内容。

9.2 服务中断

如发生下列任何一种情形，我们有权中断或终止向您提供服务，且无需对您或任何第三方承担责任：

• 您违反本协议或相关服务条款的规定；
• 您违反相关法律法规的规定；
• 按照法律规定或主管部门的要求；
• 出于安全的原因或其他必要的情形。

9.3 服务终止

• 您主动终止：您可以随时停止使用本应用服务，并申请注销账号。
• 我们终止：如您严重违反本协议或相关法律法规，我们有权终止向您提供服务，并可能追究您的法律责任。
• 服务停止：如我们决定停止提供本应用服务，我们将提前30天通知您，并协助您导出数据。

9.4 终止后的处理

服务终止后，我们将停止向您提供服务，并根据法律法规要求处理您的个人信息和数据。您已购买的会员服务在有效期内仍可继续使用，但服务终止后无法续费或退款。

十、法律适用与争议解决

10.1 法律适用

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。

10.2 争议解决

• 协商解决：如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决。
• 诉讼解决：协商不成的，任何一方均可向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。
• 管辖法院：本协议的管辖法院为深圳市有管辖权的人民法院。

10.3 可分性

如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

十一、其他

11.1 协议修改

我们有权在必要时修改本协议条款。协议条款一旦发生变动，我们将在相关页面上提示修改内容。如果不同意我们对本协议相关条款所做的修改，您有权停止使用本应用服务。如果您继续使用本应用服务，则视为您接受我们对本协议相关条款所做的修改。

11.2 通知送达

本协议项下我们对于您所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信、应用内消息或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。

11.3 协议解释

本协议的版权归我们所有，我们保留一切解释和修改的权利。

11.4 联系方式